Políticas de Garantía, Cambios, Devoluciones y Envíos 

📌 Garantía

¿Cuánto dura la garantía legal de los productos?
Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía legal desde la fecha de recepción.

¿Qué opciones tengo si el producto tiene una falla de fábrica?
Puedes elegir entre:

• Cambio del producto.

• Reparación gratuita.

• Devolución del dinero.

¿La garantía se detiene si el producto debe ir a revisión?
Sí. El plazo de la garantía se suspende durante el tiempo de la revisión técnica y se reanuda una vez finalizada.

🛠️ Garantía por instalación en taller

¿Qué pasa si instalan el producto en su taller?
Ofrecemos una garantía de instalación de 3 meses, que cubre cualquier defecto o falla relacionada con la instalación hecha por nuestro equipo.

🔄 Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto aunque no tenga falla?
Sí. Contamos con una política de cambios y devoluciones voluntarias dentro de los 30 días corridos desde la compra.

¿En qué condiciones debo devolver el producto?
Debe estar en el mismo estado en que fue entregado, sin uso indebido ni alteraciones.

¿Cómo se hace la devolución del dinero?
El reembolso se realiza en la misma tarjeta de crédito o medio de pago utilizado en la compra. El plazo puede variar según la entidad bancaria.

🚚 Envíos

¿Con qué empresa realizan los envíos?
Trabajamos con FedEx.

¿En cuánto tiempo despachan mi compra?
Desde que confirmas tu compra, el despacho desde nuestro taller a FedEx se realiza en 1 a 3 días hábiles.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Una vez recibido por FedEx, el envío puede tardar entre 3 a 5 días hábiles adicionales, según el destino.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío en línea.